午後からヨシダの先生にきていただいて、研修が行われました。
歯科医院に来られる患者さんたちの気持ち、患者さんのとの接し方から、医院で働くにあたっての心構え、ふるまいなど、多くの事を話していただきました。
最後には初診の患者さんがこられた時の対応を皆で順番にロールプレイングしていきました。
皆緊張しながらも優秀な受付っぷりで、驚かされました。頼もしい！
そんなスタッフからサプライズ。

誕生日ということでお花をいただきました！
ありがとう。感激です！

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